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À Aix-les-Bains, les 32,4 000 habitants vivent dans un tissu thermal Belle Époque où le réseau cuivre Orange a structuré la téléphonie et l'Internet pendant plus de quarante ans. Ce réseau s'arrête. Orange a engagé un plan de fermeture méthodique du cuivre, validé par l'Arcep, qui aboutira à la coupure définitive de toutes les lignes téléphoniques analogiques et de l'ADSL d'ici 2030. La commune de Aix-les-Bains est concernée par ce calendrier.
07 67 13 36 34Diagnostic fibre 169€ TTC, déductible des travaux. Aide État jusqu'à 1 200 € en cas d'échec de raccordement.
À Aix-les-Bains, la coupure technique du réseau cuivre est fixée au 31 mai 2029 (lot 5.2). Depuis le 31 janvier 2027, plus aucune nouvelle ligne cuivre ne peut y être ouverte.
À Aix-les-Bains, 27 687 locaux sur 28 012 sont raccordables à la fibre, soit 99 %. Le réseau fibre y est exploité par Orange.
Population : 32 406 habitants (INSEE).
À Aix-les-Bains, la coupure technique du réseau cuivre est fixée au 31 mai 2029. À cette échéance, le téléphone fixe sur prise murale, les box ADSL et VDSL2 et les équipements branchés sur la ligne (alarmes, terminaux de paiement, téléalarmes d'ascenseur) cessent de fonctionner dans la commune. Voir le détail de ce qui s'arrête.
Le sol de Aix-les-Bains est composé majoritairement de moraine glaciaire, et le bâti dominant est thermal Belle Époque. Cette combinaison génère des contraintes spécifiques pendant la migration cuivre vers fibre :
Contexte local : Ville thermale au bord du Lac du Bourget, la plus grande étendue d'eau naturelle de France. Architecture thermale Belle Époque classée. Beaucoup de résidences secondaires fermées une partie de l'année, ce qui complique la programmation des migrations cuivre vers fibre.
Notre métier à Aix-les-Bains consiste à débloquer techniquement les raccordements fibre que l'opérateur ne parvient pas à terminer. Détection de regard PTT enfoui par radar, aiguillage manuel, débouchage de fourreau écrasé, création de tranchée neuve : ce sont les interventions que nous menons quotidiennement sur la commune et autour.
Diagnostic à 169 € TTC, déduit du devis si vous nous confiez les travaux. Ce que comprend le diagnostic · Aide de l'État jusqu'à 1 200 €
Opérateurs présents à Aix-les-Bains : Orange, SFR, Free, Bouygues. Vérifiez l'éligibilité de votre adresse, souscrivez une offre fibre en demandant la portabilité de votre numéro, puis laissez le technicien de l'opérateur tirer le câble. S'il repart sans avoir terminé, nous reprenons la partie située sur votre terrain. Les 4 étapes en détail.
À Aix-les-Bains comme partout en France, le raccordement fibre dans le logement est à la charge de l'opérateur que vous choisissez. En revanche, les travaux extérieurs (fourreau, regard, tranchée) sur la partie privative du raccordement restent à la charge du propriétaire. L'aide État jusqu'à 1 200 € est mobilisable par le propriétaire en cas d'échec technique.
À Aix-les-Bains, le diagnostic Fourreau Télécom est facturé 169 € TTC. Il comprend la détection du regard PTT enfoui, l'aiguillage manuel, le test d'envoi caméra dans le fourreau et le devis chiffré. Si une intervention plus lourde est nécessaire (création de fourreau, tranchée, regard neuf), elle est intégrée au devis et le diagnostic est déductible de l'intervention acceptée.
Tapez votre adresse sur le test d'éligibilité d'un opérateur (Orange, SFR, Free, Bouygues) ou sur le site cartefibre.arcep.fr. À Aix-les-Bains, le déploiement est globalement terminé mais des poches d'inéligibilité subsistent, notamment sur les pavillons en zone diffuse ou dans certaines copropriétés. Si vous êtes déclaré inéligible alors que vos voisins le sont, c'est souvent un échec technique sur lequel Fourreau Télécom peut intervenir.
Oui. Le décret n°2025-674 du 18 juillet 2025 met en place une aide État pouvant atteindre 1 200 € pour les foyers en situation d'échec de raccordement fibre. Elle couvre les travaux extérieurs (création de fourreau, regard, génie civil léger) nécessaires pour permettre le passage du câble fibre jusqu'à la maison. À Aix-les-Bains, Fourreau Télécom est habilité à monter le dossier pour vous.
Oui, la portabilité du numéro fixe est gratuite et garantie par la loi. Lorsque vous souscrivez votre nouvelle offre fibre auprès d'un opérateur (Orange, SFR, Free, Bouygues ou un opérateur local desservant Aix-les-Bains), demandez la portabilité de votre ligne en lui fournissant le RIO (relevé d'identité opérateur) de votre ligne actuelle.
Non. Si votre ligne fixe à Aix-les-Bains repose sur le cuivre analogique d'Orange, elle sera coupée à la date de fermeture technique de la zone. Pour conserver un téléphone fixe, vous devez migrer vers une offre fibre incluant la téléphonie sur IP (Voix sur IP), ce que proposent tous les opérateurs aujourd'hui.
Si vous habitez à Aix-les-Bains, votre commune n'est pas isolée. Les villes voisines suivent le même calendrier de fermeture du cuivre, parfois rattachées à des vagues différentes selon leur taille et la densité du déploiement fibre :
Appelez Fourreau Télécom au 07 67 13 36 34. Diagnostic complet à 169€ TTC, intervention sous 24 à 48 heures, devis chiffré et aide État jusqu'à 1 200 € mobilisable.