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Besse-et-Saint-Anastaise fait partie des communes du Puy-de-Dôme où la fermeture du réseau cuivre Orange est programmée. Les 1 500 habitants verront leur ligne ADSL et leur téléphone fixe analogique cessés de fonctionner si la migration vers la fibre n'est pas réalisée à temps. Ce dossier explique le calendrier officiel, les démarches obligatoires et les aides disponibles.
07 67 13 36 34Diagnostic fibre 169€ TTC, déductible des travaux. Aide État jusqu'à 1 200 € en cas d'échec de raccordement.
La commune de Besse-et-Saint-Anastaise (63610, Puy-de-Dôme) est rattachée à la Lot 4 (Z4) du programme national Arcep / Orange de fermeture du réseau cuivre.
Vague 4 du déploiement. Fermeture commerciale 2027, technique 2028. Liste précise publiée 18 mois avant.
Fermeture technique programmée vers 2028, après une fermeture commerciale vers 2027.
Votre ligne fixe classique (combiné à fil ou sans-fil branché sur prise T) cesse de fonctionner. La téléphonie continue uniquement en VoIP, via la box fibre. Le numéro reste portable gratuitement.
Toutes les box ADSL et VDSL2 actuellement actives à Besse-et-Saint-Anastaisedeviendront inopérantes. Le remplacement passe par une box fibre fournie par l'opérateur que vous choisissez : Orange, SFR, Free ou Bouygues.
Anciennes alarmes, terminaux de paiement, télé-alarmes ascenseurs, fax analogiques : tous les services adossés à la ligne téléphonique cuivre s'arrêtent et doivent migrer vers une transmission IP ou mobile.
Le sol de Besse-et-Saint-Anastaise est composé majoritairement de sol volcanique, et le bâti dominant est centre historique. Cette combinaison génère des contraintes spécifiques pendant la migration cuivre vers fibre :
Contexte local : Cité de caractère médiévale du Sancy à 1050m d'altitude, célèbre pour Super-Besse. Centre ancien pavé en pierre de Volvic et bâti pierre. Le sol volcanique avec scories, le bâti médiéval classé, l'altitude avec gel hivernal et la forte saisonnalité touristique compliquent les chantiers cuivre vers fibre, programmables principalement en saison estivale.
Fourreau Télécom est l'intermédiaire technique entre vous et votre opérateur quand la fibre bloque à Besse-et-Saint-Anastaise. Nous avons l'agrément, l'équipement (détecteur de regard, caméra de fourreau, aiguille fibre, brise-roche) et l'expérience locale du sol sol volcanique pour résoudre 95 % des échecs de raccordement signalés sur la commune.
Le diagnostic à 169€ TTC inclut la détection du regard PTT enfoui, le passage caméra dans le fourreau, l'aiguillage manuel et le devis chiffré des travaux nécessaires. Si une remise en état est requise (création de fourreau, ouverture de tranchée, regard neuf), elle est intégrée au devis et le diagnostic devient déductible.
Pour les foyers en situation d'échec de raccordement, l'aide État instaurée par le décret n°2025-674 peut prendre en charge jusqu'à 1 200 € des travaux extérieurs. Fourreau Télécom monte le dossier pour vous.
Non. À Besse-et-Saint-Anastaise comme partout, vous devez résilier vous-même votre offre cuivre auprès d'Orange ou de votre opérateur historique. La nouvelle souscription fibre auprès d'un opérateur déclenche automatiquement la portabilité du numéro et la fermeture de l'ancienne ligne, mais il est prudent de bien confirmer la résiliation pour éviter une double facturation.
Oui. Votre opérateur fournira une nouvelle box fibre (boîtier ONT + routeur) qui remplace l'ancienne box ADSL. Le téléphone se branche désormais sur la box fibre via un port RJ11 ou DECT. Si vous utilisez un téléphone fixe analogique classique, il continuera à fonctionner branché sur la nouvelle box. Aucun changement de combiné n'est en principe nécessaire.
À Besse-et-Saint-Anastaise, vous devez obligatoirement souscrire à une offre fibre incluant la téléphonie. Les opérateurs proposent des offres dites "boîte triple play" (Internet + TV + téléphone) pour environ 20 à 40 € par mois. Pour les personnes âgées ou peu équipées numériquement, certains opérateurs proposent des offres simplifiées avec accompagnement à l'installation.
Non. Tous les services historiques liés au réseau cuivre (Minitel, fax analogique, téléphones à cadran) cessent à la coupure technique. À Besse-et-Saint-Anastaise, si vous utilisez encore un fax pour votre activité, prévoyez la migration vers un service de fax IP (eFax, FaxBox) ou un équipement compatible.
Les anciens TPE raccordés en ligne téléphonique analogique (RTC) cesseront de fonctionner. À Besse-et-Saint-Anastaise, les commerçants doivent vérifier auprès de leur banque ou de leur prestataire monétique le passage à un TPE IP ou 4G/5G. Cette migration est généralement prise en charge par le contrat monétique.
Les alarmes anciennes raccordées sur ligne téléphonique cuivre (transmission RTC) cesseront de fonctionner à la fermeture technique du cuivre à Besse-et-Saint-Anastaise. Vérifiez auprès de votre installateur d'alarme s'il s'agit d'un modèle compatible IP ou s'il faut prévoir un remplacement. La même question se pose pour les ascenseurs de copropriété équipés d'une téléalarme RTC.
Appelez Fourreau Télécom au 07 67 13 36 34. Diagnostic complet à 169€ TTC, intervention sous 24 à 48 heures, devis chiffré et aide État jusqu'à 1 200 € mobilisable.