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Cruas fait partie des communes du Ardèche où la fermeture du réseau cuivre Orange est programmée. Les 2 700 habitants verront leur ligne ADSL et leur téléphone fixe analogique cessés de fonctionner si la migration vers la fibre n'est pas réalisée à temps. Ce dossier explique le calendrier officiel, les démarches obligatoires et les aides disponibles.
07 67 13 36 34Diagnostic fibre 169€ TTC, déductible des travaux. Aide État jusqu'à 1 200 € en cas d'échec de raccordement.
La commune de Cruas (07350, Ardèche) est rattachée à la Lot 3 (Z3) du programme national Arcep / Orange de fermeture du réseau cuivre.
Environ 2 700 communes : fermeture commerciale courant 2026, ligne coupée courant 2027.
Fermeture technique programmée vers 2027, après une fermeture commerciale vers 2026.
Votre ligne fixe classique (combiné à fil ou sans-fil branché sur prise T) cesse de fonctionner. La téléphonie continue uniquement en VoIP, via la box fibre. Le numéro reste portable gratuitement.
Toutes les box ADSL et VDSL2 actuellement actives à Cruasdeviendront inopérantes. Le remplacement passe par une box fibre fournie par l'opérateur que vous choisissez : Orange, SFR, Free ou Bouygues.
Anciennes alarmes, terminaux de paiement, télé-alarmes ascenseurs, fax analogiques : tous les services adossés à la ligne téléphonique cuivre s'arrêtent et doivent migrer vers une transmission IP ou mobile.
Le sol de Cruas est composé majoritairement de calcaire jurassien, et le bâti dominant est industriel reconverti. Cette combinaison génère des contraintes spécifiques pendant la migration cuivre vers fibre :
Contexte local : Bourg ardéchois au bord du Rhône, dominé par la centrale nucléaire de Cruas-Meysse. Centre ancien et cités EDF. Le calcaire des contreforts du Bas-Vivarais, le bâti ancien protégé et les contraintes nucléaires de la centrale Cruas-Meysse compliquent les chantiers cuivre vers fibre, exigeant des autorisations spécifiques.
Fourreau Télécom est l'intermédiaire technique entre vous et votre opérateur quand la fibre bloque à Cruas. Nous avons l'agrément, l'équipement (détecteur de regard, caméra de fourreau, aiguille fibre, brise-roche) et l'expérience locale du sol calcaire jurassien pour résoudre 95 % des échecs de raccordement signalés sur la commune.
Le diagnostic à 169€ TTC inclut la détection du regard PTT enfoui, le passage caméra dans le fourreau, l'aiguillage manuel et le devis chiffré des travaux nécessaires. Si une remise en état est requise (création de fourreau, ouverture de tranchée, regard neuf), elle est intégrée au devis et le diagnostic devient déductible.
Pour les foyers en situation d'échec de raccordement, l'aide État instaurée par le décret n°2025-674 peut prendre en charge jusqu'à 1 200 € des travaux extérieurs. Fourreau Télécom monte le dossier pour vous.
Plusieurs causes possibles à Cruas : fourreau privatif écrasé entre votre limite de propriété et la rue, regard PTT enfoui ou disparu, racines d'arbres ayant bouché le fourreau, ou simplement adduction trop longue avec coudes que les techniciens opérateurs ne savent pas franchir. Un diagnostic Fourreau Télécom à 169 € identifie la cause précise.
À Cruas, la fibre FTTH (Fiber To The Home) offre généralement entre 300 Mbit/s et 8 Gbit/s en débit descendant selon l'offre souscrite. C'est largement supérieur aux 1 à 20 Mbit/s que pouvaient offrir les meilleures lignes ADSL ou VDSL2 de la commune. La fibre permet le télétravail, le streaming 4K simultané et le cloud sans aucune limitation.
Le cuivre transmet l'information par signal électrique sur paires torsadées de fils de cuivre. La fibre optique transmet par impulsions lumineuses dans un fil de verre extra-fin. La fibre apporte un débit jusqu'à 100 fois supérieur (de 8 Mbit/s ADSL maximum à 1 Gbit/s et plus en fibre), une stabilité supérieure et une consommation électrique 4 fois moindre côté réseau.
À Cruas, vous trouverez les principaux opérateurs nationaux : Orange, SFR, Free, Bouygues. Certains opérateurs locaux ou alternatifs peuvent aussi être présents selon les zones. Comparez les offres en fonction du débit, du prix et des engagements avant de souscrire.
À Cruas, la grande majorité des immeubles sont raccordés ou raccordables. Si votre copropriété n'est pas encore fibrée, il faut un vote en AG pour autoriser l'opérateur d'immeuble à installer le câble. La loi facilite cette procédure (mesure type "droit à la fibre") et le syndic doit présenter au moins une proposition d'opérateur d'immeuble.
À la fermeture technique programmée pour Cruas, votre ligne ADSL et votre téléphone fixe cesseront de fonctionner sans préavis supplémentaire. Vous serez injoignable sur votre numéro fixe et perdrez votre accès Internet jusqu'à souscription d'une offre fibre. C'est pourquoi il est conseillé d'anticiper de plusieurs mois.
Si vous habitez à Cruas, votre commune n'est pas isolée. Les villes voisines suivent le même calendrier de fermeture du cuivre, parfois rattachées à des vagues différentes selon leur taille et la densité du déploiement fibre :
Appelez Fourreau Télécom au 07 67 13 36 34. Diagnostic complet à 169€ TTC, intervention sous 24 à 48 heures, devis chiffré et aide État jusqu'à 1 200 € mobilisable.