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Fibre particulier vs Fibre pro : quelles différences réelles

Les offres fibre particulier sont 2-3 fois moins chères que les offres pro. Pourquoi cet écart ? Quelles fonctions justifient le passage en offre pro pour une TPE ? Comparatif éclairé.

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Différences techniques majeures

Particulier : débit annoncé mais non garanti, IP dynamique (change régulièrement), pas de SLA, support 7j/7 mais sans engagement de délai. Pro : débit garanti contractuellement, IP fixe (indispensable hébergement service), SLA (Service Level Agreement) avec engagement de délai d'intervention 4h ouvré pour offres premium, support prioritaire dédié.

Cas où offre pro indispensable

Hébergement de service depuis le local : serveur mail, site web, application interne. Visioconférence avec clients critiques (avocat, médecin, conseil). VPN entreprise vers télétravailleurs. Caisse enregistreuse cloud avec besoin de continuité 100%. Pour ces cas, la non-disponibilité = perte d'activité immédiate, l'offre pro se rentabilise.

Coûts comparés

Particulier Free Pop : 25 €/mois. Particulier Orange Livebox : 40 €/mois. Pro Orange Pro Fibre : 80-150 €/mois selon SLA. Pro SFR Business Connect : 70-130 €/mois. Différence : 50-100 €/mois soit 600-1200 € par an. Justifiée seulement si activité critique.

Compromis : particulier avec offre rallongée

Pour TPE non-critique, offre particulier complétée d'une box 4G en secours (15-25 €/mois) couvre les besoins à coût moindre. Free, Orange et Bouygues proposent ce setup hybride. Coût total : 40-60 €/mois vs 100+ €/mois pour pro. Compromis valable pour 80% des TPE non-critiques.

Questions fréquentes

Une boutique a-t-elle besoin de fibre pro ?

Pas obligatoirement. Particulier + 4G secours peut suffire si pas d'hébergement service.

Cabinet médical : fibre pro vraiment nécessaire ?

Recommandé. Continuité des télé-consultations et accès dossier médical informatisé critique.

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