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Saint-Gervais-les-Bains fait partie des communes du Haute-Savoie où la fermeture du réseau cuivre Orange est programmée. Les 5 755 habitants verront leur ligne ADSL et leur téléphone fixe analogique cessés de fonctionner si la migration vers la fibre n'est pas réalisée à temps. Ce dossier explique le calendrier officiel, les démarches obligatoires et les aides disponibles.
07 67 13 36 34Diagnostic fibre 169€ TTC, déductible des travaux. Aide État jusqu'à 1 200 € en cas d'échec de raccordement.
Saint-Gervais-les-Bains fait partie de la présélection du lot 6 : plus aucune nouvelle ligne cuivre à partir du 31 janvier 2028, et la date de coupure technique n'est pas encore publiée. Elle interviendra au plus tard fin 2030.
À Saint-Gervais-les-Bains, 2 locaux sur 9 439 sont raccordables à la fibre, soit 0 %. Le réseau fibre y est exploité par Covage Haute-Savoie.
Population : 5 755 habitants (INSEE).
À Saint-Gervais-les-Bains, la date de coupure technique du réseau cuivre n'est pas encore publiée : elle interviendra au plus tard fin 2030. À cette échéance, le téléphone fixe sur prise murale, les box ADSL et VDSL2 et les équipements branchés sur la ligne (alarmes, terminaux de paiement, téléalarmes d'ascenseur) cessent de fonctionner dans la commune. Voir le détail de ce qui s'arrête.
Le sol de Saint-Gervais-les-Bains est composé majoritairement de moraine glaciaire, et le bâti dominant est thermal Belle Époque. Cette combinaison génère des contraintes spécifiques pendant la migration cuivre vers fibre :
Contexte local : Station thermale et de ski emblématique au pied du Mont-Blanc, célèbre pour son architecture Belle Époque. Centre thermal classé et hameaux dispersés. Les contraintes patrimoniales du centre thermal, l'altitude (850m) avec gel rigoureux et le sol morainique avec blocs imposent une migration cuivre vers fibre planifiée en saison estivale.
Fourreau Télécom est l'intermédiaire technique entre vous et votre opérateur quand la fibre bloque à Saint-Gervais-les-Bains. Nous avons l'agrément, l'équipement (détecteur de regard, caméra de fourreau, aiguille fibre, brise-roche) et l'expérience locale du sol moraine glaciaire pour résoudre 95 % des échecs de raccordement signalés sur la commune.
Diagnostic à 169 € TTC, déduit du devis si vous nous confiez les travaux. Ce que comprend le diagnostic · Aide de l'État jusqu'à 1 200 €
Opérateurs présents à Saint-Gervais-les-Bains : Orange, SFR, Free, Bouygues. Vérifiez l'éligibilité de votre adresse, souscrivez une offre fibre en demandant la portabilité de votre numéro, puis laissez le technicien de l'opérateur tirer le câble. S'il repart sans avoir terminé, nous reprenons la partie située sur votre terrain. Les 4 étapes en détail.
À Saint-Gervais-les-Bains, le diagnostic Fourreau Télécom est facturé 169 € TTC. Il comprend la détection du regard PTT enfoui, l'aiguillage manuel, le test d'envoi caméra dans le fourreau et le devis chiffré. Si une intervention plus lourde est nécessaire (création de fourreau, tranchée, regard neuf), elle est intégrée au devis et le diagnostic est déductible de l'intervention acceptée.
Tapez votre adresse sur le test d'éligibilité d'un opérateur (Orange, SFR, Free, Bouygues) ou sur le site cartefibre.arcep.fr. À Saint-Gervais-les-Bains, le déploiement est globalement terminé mais des poches d'inéligibilité subsistent, notamment sur les pavillons en zone diffuse ou dans certaines copropriétés. Si vous êtes déclaré inéligible alors que vos voisins le sont, c'est souvent un échec technique sur lequel Fourreau Télécom peut intervenir.
Oui. Le décret n°2025-674 du 18 juillet 2025 met en place une aide État pouvant atteindre 1 200 € pour les foyers en situation d'échec de raccordement fibre. Elle couvre les travaux extérieurs (création de fourreau, regard, génie civil léger) nécessaires pour permettre le passage du câble fibre jusqu'à la maison. À Saint-Gervais-les-Bains, Fourreau Télécom est habilité à monter le dossier pour vous.
Oui, la portabilité du numéro fixe est gratuite et garantie par la loi. Lorsque vous souscrivez votre nouvelle offre fibre auprès d'un opérateur (Orange, SFR, Free, Bouygues ou un opérateur local desservant Saint-Gervais-les-Bains), demandez la portabilité de votre ligne en lui fournissant le RIO (relevé d'identité opérateur) de votre ligne actuelle.
Non. Si votre ligne fixe à Saint-Gervais-les-Bains repose sur le cuivre analogique d'Orange, elle sera coupée à la date de fermeture technique de la zone. Pour conserver un téléphone fixe, vous devez migrer vers une offre fibre incluant la téléphonie sur IP (Voix sur IP), ce que proposent tous les opérateurs aujourd'hui.
Saint-Gervais-les-Bains fait partie de la présélection du lot 6 : plus aucune nouvelle ligne cuivre à partir du 31 janvier 2028, et la date de coupure technique n'est pas encore publiée. Elle interviendra au plus tard fin 2030. Vérifiez votre adresse sur le site de l'État : « la fermeture du réseau cuivre dans votre commune » (economie.gouv.fr).
Si vous habitez à Saint-Gervais-les-Bains, votre commune n'est pas isolée. Les villes voisines suivent le même calendrier de fermeture du cuivre, parfois rattachées à des vagues différentes selon leur taille et la densité du déploiement fibre :
Appelez Fourreau Télécom au 07 67 13 36 34. Diagnostic complet à 169€ TTC, intervention sous 24 à 48 heures, devis chiffré et aide État jusqu'à 1 200 € mobilisable.