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Samoëns fait partie des communes du Haute-Savoie où la fermeture du réseau cuivre Orange est programmée. Les 2 203 habitants verront leur ligne ADSL et leur téléphone fixe analogique cessés de fonctionner si la migration vers la fibre n'est pas réalisée à temps. Ce dossier explique le calendrier officiel, les démarches obligatoires et les aides disponibles.
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Samoëns fait partie de la présélection du lot 6 : plus aucune nouvelle ligne cuivre à partir du 31 janvier 2027, et la date de coupure technique n'est pas encore publiée. Elle interviendra au plus tard fin 2030.
À Samoëns, 2 992 locaux sur 5 703 sont raccordables à la fibre, soit 52 %. Le réseau fibre y est exploité par Covage Haute-Savoie.
Population : 2 203 habitants (INSEE).
À Samoëns, la date de coupure technique du réseau cuivre n'est pas encore publiée : elle interviendra au plus tard fin 2030. À cette échéance, le téléphone fixe sur prise murale, les box ADSL et VDSL2 et les équipements branchés sur la ligne (alarmes, terminaux de paiement, téléalarmes d'ascenseur) cessent de fonctionner dans la commune. Voir le détail de ce qui s'arrête.
Le sol de Samoëns est composé majoritairement de moraine glaciaire, et le bâti dominant est centre historique. Cette combinaison génère des contraintes spécifiques pendant la migration cuivre vers fibre :
Contexte local : Cité de caractère du Haut-Giffre à 720m d'altitude, classée Plus Beaux Villages. Centre médiéval pavé avec église et bâti pierre. Le sol morainique caillouteux, le bâti médiéval classé, l'altitude avec gel hivernal et la forte saisonnalité touristique (Grand Massif) compliquent les chantiers cuivre vers fibre, programmables principalement en saison estivale.
Fourreau Télécom est l'intermédiaire technique entre vous et votre opérateur quand la fibre bloque à Samoëns. Nous avons l'agrément, l'équipement (détecteur de regard, caméra de fourreau, aiguille fibre, brise-roche) et l'expérience locale du sol moraine glaciaire pour résoudre 95 % des échecs de raccordement signalés sur la commune.
Diagnostic à 169 € TTC, déduit du devis si vous nous confiez les travaux. Ce que comprend le diagnostic · Aide de l'État jusqu'à 1 200 €
Opérateurs présents à Samoëns : Orange, SFR, Free, Bouygues. Vérifiez l'éligibilité de votre adresse, souscrivez une offre fibre en demandant la portabilité de votre numéro, puis laissez le technicien de l'opérateur tirer le câble. S'il repart sans avoir terminé, nous reprenons la partie située sur votre terrain. Les 4 étapes en détail.
À Samoëns, la grande majorité des immeubles sont raccordés ou raccordables. Si votre copropriété n'est pas encore fibrée, il faut un vote en AG pour autoriser l'opérateur d'immeuble à installer le câble. La loi facilite cette procédure (mesure type "droit à la fibre") et le syndic doit présenter au moins une proposition d'opérateur d'immeuble.
À la fermeture technique programmée pour Samoëns, votre ligne ADSL et votre téléphone fixe cesseront de fonctionner sans préavis supplémentaire. Vous serez injoignable sur votre numéro fixe et perdrez votre accès Internet jusqu'à souscription d'une offre fibre. C'est pourquoi il est conseillé d'anticiper de plusieurs mois.
Non. À Samoëns comme partout, vous devez résilier vous-même votre offre cuivre auprès d'Orange ou de votre opérateur historique. La nouvelle souscription fibre auprès d'un opérateur déclenche automatiquement la portabilité du numéro et la fermeture de l'ancienne ligne, mais il est prudent de bien confirmer la résiliation pour éviter une double facturation.
Oui. Votre opérateur fournira une nouvelle box fibre (boîtier ONT + routeur) qui remplace l'ancienne box ADSL. Le téléphone se branche désormais sur la box fibre via un port RJ11 ou DECT. Si vous utilisez un téléphone fixe analogique classique, il continuera à fonctionner branché sur la nouvelle box. Aucun changement de combiné n'est en principe nécessaire.
À Samoëns, vous devez obligatoirement souscrire à une offre fibre incluant la téléphonie. Les opérateurs proposent des offres dites "boîte triple play" (Internet + TV + téléphone) pour environ 20 à 40 € par mois. Pour les personnes âgées ou peu équipées numériquement, certains opérateurs proposent des offres simplifiées avec accompagnement à l'installation.
Non. Tous les services historiques liés au réseau cuivre (Minitel, fax analogique, téléphones à cadran) cessent à la coupure technique. À Samoëns, si vous utilisez encore un fax pour votre activité, prévoyez la migration vers un service de fax IP (eFax, FaxBox) ou un équipement compatible.
Si vous habitez à Samoëns, votre commune n'est pas isolée. Les villes voisines suivent le même calendrier de fermeture du cuivre, parfois rattachées à des vagues différentes selon leur taille et la densité du déploiement fibre :
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