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Serrières fait partie des communes du Ardèche où la fermeture du réseau cuivre Orange est programmée. Les 1 100 habitants verront leur ligne ADSL et leur téléphone fixe analogique cessés de fonctionner si la migration vers la fibre n'est pas réalisée à temps. Ce dossier explique le calendrier officiel, les démarches obligatoires et les aides disponibles.
07 67 13 36 34Diagnostic fibre 169€ TTC, déductible des travaux. Aide État jusqu'à 1 200 € en cas d'échec de raccordement.
La commune de Serrières (07340, Ardèche) est rattachée à la Lot 3 (Z3) du programme national Arcep / Orange de fermeture du réseau cuivre.
Environ 2 700 communes : fermeture commerciale courant 2026, ligne coupée courant 2027.
Fermeture technique programmée vers 2027, après une fermeture commerciale vers 2026.
Votre ligne fixe classique (combiné à fil ou sans-fil branché sur prise T) cesse de fonctionner. La téléphonie continue uniquement en VoIP, via la box fibre. Le numéro reste portable gratuitement.
Toutes les box ADSL et VDSL2 actuellement actives à Serrièresdeviendront inopérantes. Le remplacement passe par une box fibre fournie par l'opérateur que vous choisissez : Orange, SFR, Free ou Bouygues.
Anciennes alarmes, terminaux de paiement, télé-alarmes ascenseurs, fax analogiques : tous les services adossés à la ligne téléphonique cuivre s'arrêtent et doivent migrer vers une transmission IP ou mobile.
Le sol de Serrières est composé majoritairement de alluvions de la vallée du Rhône, et le bâti dominant est centre historique. Cette combinaison génère des contraintes spécifiques pendant la migration cuivre vers fibre :
Contexte local : Petite cité de caractère au bord du Rhône, ancien port batelier. Centre ancien pavé et bâti pierre. La nappe phréatique haute du lit majeur du Rhône, les crues régulières du fleuve et le bâti ancien protégé compliquent les chantiers cuivre vers fibre, et les fourreaux historiques aériens sont vulnérables au mistral.
Fourreau Télécom est l'intermédiaire technique entre vous et votre opérateur quand la fibre bloque à Serrières. Nous avons l'agrément, l'équipement (détecteur de regard, caméra de fourreau, aiguille fibre, brise-roche) et l'expérience locale du sol alluvions de la vallée du Rhône pour résoudre 95 % des échecs de raccordement signalés sur la commune.
Le diagnostic à 169€ TTC inclut la détection du regard PTT enfoui, le passage caméra dans le fourreau, l'aiguillage manuel et le devis chiffré des travaux nécessaires. Si une remise en état est requise (création de fourreau, ouverture de tranchée, regard neuf), elle est intégrée au devis et le diagnostic devient déductible.
Pour les foyers en situation d'échec de raccordement, l'aide État instaurée par le décret n°2025-674 peut prendre en charge jusqu'à 1 200 € des travaux extérieurs. Fourreau Télécom monte le dossier pour vous.
À Serrières, vous devez obligatoirement souscrire à une offre fibre incluant la téléphonie. Les opérateurs proposent des offres dites "boîte triple play" (Internet + TV + téléphone) pour environ 20 à 40 € par mois. Pour les personnes âgées ou peu équipées numériquement, certains opérateurs proposent des offres simplifiées avec accompagnement à l'installation.
Non. Tous les services historiques liés au réseau cuivre (Minitel, fax analogique, téléphones à cadran) cessent à la coupure technique. À Serrières, si vous utilisez encore un fax pour votre activité, prévoyez la migration vers un service de fax IP (eFax, FaxBox) ou un équipement compatible.
Les anciens TPE raccordés en ligne téléphonique analogique (RTC) cesseront de fonctionner. À Serrières, les commerçants doivent vérifier auprès de leur banque ou de leur prestataire monétique le passage à un TPE IP ou 4G/5G. Cette migration est généralement prise en charge par le contrat monétique.
Les alarmes anciennes raccordées sur ligne téléphonique cuivre (transmission RTC) cesseront de fonctionner à la fermeture technique du cuivre à Serrières. Vérifiez auprès de votre installateur d'alarme s'il s'agit d'un modèle compatible IP ou s'il faut prévoir un remplacement. La même question se pose pour les ascenseurs de copropriété équipés d'une téléalarme RTC.
Oui, c'est une décision Orange validée par l'Arcep et l'État. Le réseau cuivre nécessite 500 millions d'euros par an de maintenance et est techniquement dépassé. La fin du cuivre est programmée pour 2030 sur l'ensemble du territoire français, et Serrières est inscrite dans le calendrier officiel.
À Serrières, l'échec de raccordement est l'un des motifs les plus fréquents d'intervention de Fourreau Télécom. Si le technicien Orange, SFR, Free ou Bouygues vous dit que la fibre n'arrive pas chez vous, contactez-nous : le diagnostic 169 € permet d'identifier précisément la cause (fourreau écrasé, racines, regard enfoui) et de chiffrer la remise en état. L'aide État peut prendre en charge tout ou partie des travaux.
Appelez Fourreau Télécom au 07 67 13 36 34. Diagnostic complet à 169€ TTC, intervention sous 24 à 48 heures, devis chiffré et aide État jusqu'à 1 200 € mobilisable.