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Vous êtes client Orange à Roanne (42300) et votre ligne cuivre va fermer ? Voici la procédure complète pour basculer en fibre Orange: portabilité du numéro, demande de RIO, calendrier d'activation et mobilisation de l'aide État jusqu'à 1 200 € en cas d'échec de raccordement.
07 67 13 36 34Orange étant l'opérateur historique propriétaire du réseau cuivre, la bascule vers Orange Fibre est généralement la plus directe. Le technicien Orange intervient seul sur l'ensemble de la chaîne, depuis le point de branchement optique jusqu'à votre Livebox. La portabilité de votre numéro fixe historique est automatique si vous restez chez Orange.
Téléphone : 3900
RIO : composez le 3179
Composez le 3179 depuis votre ligne fixe Orange ou demandez-le via votre espace client orange.fr (rubrique Mes contrats puis Mon RIO).
10 à 21 jours entre la commande et l'activation effective, plus court en agglomération lyonnaise et grenobloise.
Orange propose le service de garde-numéro temporaire : si vous coupez le cuivre avant l'activation fibre, votre numéro reste réservé pendant 3 mois. Demandez-le explicitement au 3900.
Roanne est couvert par les quatre opérateurs avec une forte présence Orange et SFR sur le centre. Les anciennes friches textiles (Devernois, Vichy) sont reconverties en zones d'habitation mais conservent des fourreaux télécom anciens difficiles à exploiter pour la fibre. Free a accéléré son maillage en 2024.
Centre-ville · Mâtel · Le Coteau · Riorges · Mably
Dans 8 à 12 % des cas, le technicien Orange constate un échec de raccordement à cause d'un fourreau bouché, d'un regard introuvable ou d'une adduction privative défectueuse. C'est précisément le périmètre d'intervention de Fourreau Télécom à Roanne.
Le diagnostic à 169€ TTC inclut la détection du regard PTT, l'identification du blocage et un devis chiffré. Si l'intervention est acceptée, le diagnostic est déductible. L'aide État (décret n°2025-674) peut couvrir jusqu'à 1 200 € des travaux nécessaires.