Accueil / Fermeture du cuivre / Problèmes
De nombreuses petites entreprises et professions libérales utilisaient une ligne fixe secondaire pour séparer l'accueil clients, le fax, ou une seconde activité. La fermeture du cuivre coupe ces lignes au même moment que la principale. La VoIP permet de retrouver et même d'enrichir ces fonctions : multi-lignes, serveur vocal interactif, routage horaire, statistiques d'appels.
07 67 13 36 34Listez tous les numéros fixes utilisés par votre activité : ligne principale d'accueil, ligne SAV, fax, ligne directe d'un collaborateur, ligne d'une seconde activité. Pour chacun, récupérez le RIO en composant le 3179 depuis le combiné concerné (ou en consultant votre facture détaillée). Notez aussi les usages associés : qui répond, à quels horaires, avec quelle annonce. Cette cartographie initiale est essentielle pour ne rien oublier lors de la migration.
Orange Business, SFR Business, Bouygues Entreprises, OVHcloud Téléphonie, K-Net Pro, Keyyo proposent des forfaits VoIP multi-lignes : de 2 à plusieurs centaines de numéros sur une même installation. Tarif moyen : 5 à 15 € par mois et par ligne supplémentaire. Chaque numéro peut être routé indépendamment : combiné physique, application mobile, serveur vocal, transfert externe.
Avec la VoIP, vous gagnez des fonctions que le cuivre ne permettait pas. Le SVI permet de proposer un menu d'accueil (tapez 1 pour le SAV, 2 pour la comptabilité). Le routage horaire dirige automatiquement les appels selon le jour et l'heure. Le transfert externe envoie les appels vers un numéro extérieur (mobile collaborateur, sous-traitant). Ces fonctions transforment une simple ligne en standard d'entreprise pour quelques dizaines d'euros par mois.
Si vous prévoyez de lancer une nouvelle activité ou de tester un produit, la VoIP permet de créer rapidement un numéro virtuel dédié sans aucune intervention physique. Vous pouvez aussi obtenir des numéros locaux dans d'autres villes pour renforcer votre présence régionale, sans bureau physique. Tarifs : 2 à 10 € par mois et par numéro. Le diagnostic Fourreau Télécom à 169 € TTC peut être associé à une étude d'architecture téléphonique pro.
Oui, c'est la norme pour un professionnel. Fournissez un RIO par numéro lors de la souscription fibre pro.
Généralement inclus dans les forfaits pro à partir de 30 à 50 € par mois. Vérifiez les options de l'offre proposée.
Entre 2 et 6 semaines selon le nombre de numéros et la complexité de l'installation.
Appelez Fourreau Télécom au 07 67 13 36 34. Diagnostic complet à 169 € TTC, intervention sous 24 à 48 heures.