Accueil / Fermeture du cuivre / Problèmes
Les terminaux de paiement bancaires (TPE) installés avant 2015 dans la majorité des commerces français utilisent encore le réseau téléphonique commuté RTC sur cuivre Orange pour transmettre les transactions vers la banque. La fermeture du cuivre les rend totalement inopérants. Pour un commerçant, un TPE qui ne fonctionne plus signifie l'impossibilité d'encaisser par carte. Voici comment migrer sans interruption d'activité.
07 67 13 36 34Trois indices identifient un TPE analogique RTC. Premier indice : la prise de connexion est une prise téléphonique RJ11 standard (la même que pour un téléphone fixe). Deuxième indice : avant chaque transaction, vous entendez un signal de connexion modem caractéristique de quelques secondes. Troisième indice : votre contrat monétique mentionne explicitement la ligne fixe parmi les supports de transmission. En cas de doute, contactez votre banque ou votre prestataire monétique (Verifone, Ingenico, Worldline) pour confirmation.
Trois technologies remplacent le RTC. Le TPE IP filaire, branché en Ethernet sur votre box fibre. Avantages : stabilité maximale, coût d'usage nul après installation. Le TPE 4G/5G, équipé d'une carte SIM intégrée pour transmission cellulaire. Avantages : indépendance de la box, mobilité totale. Idéal pour les commerces ambulants ou les terrasses. Le TPE Wifi, branché sur le réseau Wifi de votre box fibre. Compromis entre les deux précédents.
Dans la majorité des contrats monétiques, le remplacement du TPE pour migration technologique est inclus dans la prestation et entièrement gratuit pour le commerçant. Contactez votre banque (Crédit Agricole, BNP, Société Générale, Banque Populaire) ou votre prestataire dédié pour déclencher la migration. La fourniture du nouveau TPE et son installation sont planifiées sous 2 à 4 semaines. Aucun frais ne doit normalement être facturé : si c'est le cas, c'est un signe de renégociation de votre contrat.
Pour éviter toute coupure d'encaissement, planifiez la livraison du nouveau TPE avant la coupure du cuivre. Pendant la phase de transition (généralement 1 à 2 jours), conservez l'ancien TPE en service tant que le nouveau n'est pas validé en production. Les solutions d'encaissement de secours incluent : le paiement par lien (SumUp Pay, Stripe Payment Link envoyés au client par SMS), le QR code dynamique vers une page de paiement, ou l'application mobile sur smartphone (SumUp App, iZettle App).
Tout dépend de votre commune et de sa vague de fermeture (Z2 à Z6, entre 2026 et 2030). Comptez 12 mois entre l'annonce officielle et la coupure technique.
Généralement gratuit dans le cadre du contrat monétique. Si votre banque vous facture le remplacement, négociez en menaçant de changer de prestataire : c'est un argument efficace dans le contexte actuel.
Optez pour un TPE 4G/5G, qui ne nécessite aucune connexion fixe. C'est aussi la solution recommandée pour les marchés, food trucks et commerces saisonniers.
Appelez Fourreau Télécom au 07 67 13 36 34. Diagnostic complet à 169 € TTC, intervention sous 24 à 48 heures.